2. Dane osobowe przetwarzane przez sklep
Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w zakresie niezbędnym do realizacji
zamówień i obsługi konta klienta. Zbierane są w szczególności:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- adres dostawy (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość),
- numer telefonu (jeśli podawany),
- dane techniczne związane z korzystaniem ze strony (np. adres IP, pliki cookies).

3. Zwroty

• dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik,
• dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.

• w której przedmiotem świadczenia jest wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
• o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
4.1. Realizacja zamówień
- przyjęcie i obsługa zamówienia,
- wystawianie dokumentów sprzedaży,
- kontakt w sprawie dostawy.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
4.2. Realizacja obowiązków księgowych i podatkowych
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
4.3. Odpowiadanie na zapytania i kontakt z klientem
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).
4.4. Marketing, newsletter (jeśli stosowane)
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
3.5. Statystyki, analityka i poprawa działania sklepu
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
5. Odbiorcy danych osobowych

Dane mogą być przekazywane:
- firmom kurierskim lub operatorom dostaw w celu doręczenia zamówienia,
- operatorom płatności (jeśli stosowane),
- firmie hostingowej,
- podmiotom świadczącym usługi księgowe,
- dostawcom narzędzi IT wspierających działanie sklepu.
Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na podstawie umów powierzenia przetwarzania
danych i wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług na rzecz sklepu.
6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Jeżeli sklep korzysta z narzędzi, których serwery mogą znajdować się poza EOG (np.
narzędzia analityczne), dane mogą być przekazywane zgodnie z wymaganiami RODO, przy
zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń.
7. Okres przechowywania danych
- Dane związane z zamówieniami – przez okres niezbędny do realizacji zamówienia
oraz przez czas wynikający z przepisów podatkowych i o rachunkowości.
- Dane marketingowe – do czasu wycofania zgody.
- Dane techniczne (cookies) – według czasu określonego w ustawieniach przeglądarki
lub do momentu usunięcia.
8. Prawa osób, których dane dotyczą
Użytkownik ma prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- wycofania zgody (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody),
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
9. Podanie danych osobowych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak brak podania danych niezbędnych do
realizacji zamówienia uniemożliwi zawarcie umowy i wykonanie zamówienia.
10. Pliki cookies i podobne technologie
Strona sklepu wykorzystuje pliki cookies w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania strony,

- tworzenia statystyk i analiz,
- ułatwienia korzystania ze sklepu.
Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki.
11. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo
danych osobowych i chroniące je przed nieautoryzowanym dostępem, utratą czy
uszkodzeniem.
12. Kontakt z Administratorem
We wszelkich sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się pod
adresem e-mail:
anna.poleszak@outlook.com

Polityka Prywatności sklepu Dogoholic.pl
1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez sklep
Dogoholic.pl, prowadzony przez Blooming Business Anna Poleszak, z siedzibą: Jastków
135A, 21-002 Jastków, NIP: 9462282322 (dalej: „Administrator”).
Administrator dba o ochronę prywatności Użytkowników odwiedzających stronę sklepu i
składających zamówienia. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi
przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE)
2016/679 (RODO).

   §1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

Regulamin ten, zwany dalej „Regulaminem”, określa zasady korzystania ze sklepu
internetowego Dogoholic.pl, zwanego dalej „Sklepem”, zawierania i wykonywania umów za
jego pośrednictwem pomiędzy Administratorem a Klientem, składania zamówień na produkty
dostępne w Sklepie, dostarczania zamówionych produktów Klientowi, uiszczania przez
Klienta opłaty za nabyte produkty, rezygnacji przez Klienta z zamówienia, korzystania przez
Klienta z uprawnienia do odstąpienia od zawartej umowy oraz zasady składania i
rozpatrywania reklamacji.
Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z jego przeznaczeniem.
Każda osoba przed przystąpieniem do użytkowania Sklepu powinna zapoznać się z jego
Regulaminem.
   §2 RODZAJE I ZAKRES DZIAŁALNOŚCI SKLEPU
Za pośrednictwem Sklepu prowadzona jest sprzedaż na odległość za pomocą sieci Internet
smyczy, obróż, ubranek dla psów oraz innych artykułów dla zwierząt.
   §3 ZAWARCIE UMOWY – POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Informacje o produktach dostępne w Sklepie są zaproszeniem do zawarcia umowy w
rozumieniu art. 71 Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny.
2. Ceny produktów wskazane w Sklepie:
a) podawane są w złotych polskich oraz zawierają należny podatek od towarów i usług
(VAT);
b) nie zawierają kosztów dostawy;
c) wiążą w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
3. Sklep umożliwia płatność przelewem bankowym.
4. Koszt wysyłki może się zmieniać i jest uzależniony od wagi oraz rozmiarów zakupionych
produktów.
5. W przypadku zamówień, które mają zostać dostarczone poza granice Rzeczpospolitej
Polskiej, koszty wysyłki są indywidualnie ustalane z Klientem drogą e-mail.
6. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie oraz
wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu.
7. Łączna cena wraz z podatkami oraz opłatami za dostawę przedstawiana jest Klientowi
bezpośrednio przed złożeniem przez Klienta zamówienia.
8. Każdy dokonujący zamówienia Klient wyraża zgodę na otrzymywanie na podany przez
siebie adres e-mail informacji związanych z przebiegiem transakcji oraz zawiadomień o
zmianach w niniejszym Regulaminie.
9. W przypadku, w którym Klient nie dokona zapłaty w terminie dwóch tygodni od dnia
zawarcia umowy, umowę uważa się za niezawartą.
   §4 ZAWARCIE UMOWY – POPRZEZ STRONĘ INTERNETOWĄ
1. W celu złożenia zamówienia poprzez stronę internetową Klient powinien:
a) wybrać produkt będący przedmiotem zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Dodaj do
koszyka” (bądź równoznaczny)
b) dokonać wyboru sposobu płatności, spośród sposobów wskazanych przez Sklep;

c) dokonać wyboru sposobu dostawy zamawianych produktów;
d) wskazać adres, pod który zamawiane produkty mają być dostarczone oraz imię, nazwisko
i numer kontaktowy osoby, której mają być one dostarczone;
e) wskazać dane niezbędne do wystawienia przez Administratora faktury (w przypadku, w
którym Klient chce otrzymać taką fakturę);
f) oświadczyć (poprzez zaznaczenie właściwego pola na stronie internetowej), iż zapoznał
się z tym Regulaminem, stanowiącym integralną część umowy zawieranej z Administratorem
oraz z przedstawionymi mu przez Administratora, na tej stronie, informacjami określonymi w
art. 12 ust. 1 Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta;
g) zatwierdzić zamówienie poprzez kliknięcie przycisku „zamawiam i płacę” (bądź
równoznacznego).
2. Poprzez złożenie zamówienia w sposób opisany w §4.1 powyżej, Klient składa
Administratorowi oświadczenie woli, którego treścią jest oferta zawarcia umowy sprzedaży
towarów wskazanych przez Klienta, zgodnie z treścią tego Regulaminu.
3. Po złożeniu zamówienia w sposób opisany w §4.1 powyżej, Klient (na adres wskazany
przez Klienta przy rejestracji) otrzyma e-mail zawierający potwierdzenie treści proponowanej
umowy.
4. Zawarcie pomiędzy Klientem a Administratorem umowy sprzedaży produktów określonych
przez Klienta w zamówieniu, na warunkach określonych w e-mailu, o którym mowa w § 4.3
tego Regulaminu następuje w chwili wysłania przez pracownika Sklepu do Klienta e-maila, o
którym mowa w § 4.3 tego Regulaminu.
   §5 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Do postanowień niniejszego artykułu mają zastosowanie pojęcia i ich interpretacje zawarte w
ustawie o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku, dz. U. 2016 roku, poz.
922 ze zm. („Ustawa”).
Dane osobowe przetwarzane będą jedynie w celu i zakresie niezbędnym do zrealizowania
postanowień niniejszej Umowy. Przy przetwarzaniu danych podjęte zostaną odpowiednie
techniczne i organizacyjne środki przeznaczone do ochrony przed nieupoważnionym lub
niezgodnym z prawem przetwarzaniem danych osobowych, oraz przed przypadkową utratą
lub zniszczeniem bądź uszkodzeniem danych osobowych. Jako Strona umowy i pomiot
korzystający ze świadczeń nią objętych masz prawo dostępu do treści swoich danych oraz
ich poprawiania i sprostowania oraz (w zakresie wynikającym z przepisów) do usunięcia,
ograniczenia przetwarzania i wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Podanie danych
osobowych jest dobrowolne lecz niezbędne do realizacji świadczeń wynikających z Umowy.
Będąc Stroną Umowy posiadasz również prawo do wniesienia skargi do organu
nadzorczego właściwego dla przetwarzania danych (UODO).
Szczegółowe informacje dotyczące Danych osobowych są zamieszczone w § Polityka
Prywatności.
   §6 POLITYKA PRYWATNOŚCI
1. Administratorem danych osobowych jest firma Firmę Blooming business Anna Poleszak,
Jastków 135 a, 21-002 Jastków, posiadającą NIP 946 228 23 22 oraz REGON 520836026,
zwana dalej Administratorem.

2. Klient lub użytkownik Sklepu, poprzez wypełnienie formularza zapisu do newslettera lub
zakupu na stronie Sklepu i zaznaczenie okienka przy stosownym oświadczeniu wyraża
zgodę na przetwarzanie przez Administratora oraz działające na jego zlecenie osoby trzecie,
danych osobowych Klienta związanych z realizacja zamówień dokonywanych w Sklepie,
zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych.
3. Zgoda Klienta na przetwarzanie danych osobowych jest warunkiem koniecznym zawarcia
umowy (zrealizowania zamówienia) między Klientem a Administratorem.
4. Dane osobowe podane w trakcie składania zamówienia – imię i nazwisko, adres, telefon,
e-mail wskazane jako adres dostawy, będą przekazane i przetwarzane przez następujące
podmioty (w zależności od wybranego przez klienta sposobu płatności i dostawy): Poczta
Polska S.A., PayU S.A., PayPal., MailerLite, InPost, Tpay
5. Administrator informuje, iż Klient nie ma obowiązku podania swoich danych osobowych,
jednakże odmowa ich podania uniemożliwi prawidłowe wykonanie wobec Klienta usług
określonych w Regulaminie oraz świadczeń wynikających z umowy zawieranej miedzy
Sklepem a Klientem.
6. Dane osobowe Klienta są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o
ochronie danych osobowych w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.
7. Klient w każdej chwili ma prawo do wglądu do treści swoich danych osobowych, ich
poprawiania oraz żądania usunięcia.
8. Koniecznym warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawdziwego adresu
zamieszkania oraz telefonu. W przypadku podejrzenia podania przez Klienta niepełnych lub
nieprawdziwych danych, Administrator zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia
(w takim przypadku Administrator powiadomi Klienta o skorzystaniu z tego uprawnienia).
9. W Sklepie wykorzystane są pliki typu cookies. Podczas odwiedzin przez Klienta, system
Sklepu wysyła do komputera Klienta co najmniej jeden plik Cookies, w celu jednoznacznego
zidentyfikowania przeglądarki. Serwer Sklepu automatycznie rejestruje informacje
przesyłane przez przeglądarkę Klienta w czasie wyświetlania witryn. Dzienniki serwera mogą
zawierać informacje takie jak żądanie sieciowe, adres IP, typ i język przeglądarki, data i
godzina przesłania żądania. Te informacje pozwalają podnosić jakość naszych usług dzięki
identyfikowaniu i przechowywaniu preferencji Klientów oraz śledzeniu trendów, takich jak na
przykład sposoby w jakich przeszukiwana jest nasza strona. Klient może zabronić odbierania
plików cookies, przez co pozostanie anonimowy, aczkolwiek nie zezwalając na rejestrację
plików cookies, Sklep nie będzie mógł zidentyfikować Klienta ani jego preferencji.
Szczegółowe informacje na temat Cookies zawarte zostały w Polityce Cookies dostępnej w
zakładce Cookies.
10. Sklep informuje Klientów, iż oferowane usługi za pośrednictwem Sklepu świadczone są
za pośrednictwem publicznej sieci Internet. W związku z powyższym Sklep zwraca uwagę
Klientów na to, iż korzystanie z usług Sklepu może wiązać się z ryzykiem związanym z
ingerencją osób trzecich w transmisję danych przesyłanych za pośrednictwem sieci Internet
pomiędzy Klientem a Sklepem.
   §7 REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się z chwilą wpływu środków na konto Administratora.
2. Umowa między Klientem a Administratorem zawarta jest pod warunkiem, iż zamówiony
przez Klienta produkt znajduje się w magazynie Sklepu w chwili potwierdzenia zamówienia.
3. W przypadku, w którym warunek określony w §6.2 powyżej nie jest spełniony, lecz Administrator

podejmuje się uzyskania zamówionego produktu w późniejszym terminie
(czasowa niedostępność towaru), Sklep informuje o tym fakcie Klienta (poprzez wysłanie
emaila na adres wskazany przez Klienta przy rejestracji), wskazując jednocześnie, iż Klient
uprawniony jest do złożenia oświadczenia o:
a) zgodzie na realizację zamówienia w późniejszym terminie – w przypadku złożenia
oświadczenia o takiej treści przez Klienta, Administrator zobowiązuje się działać z należytą
starannością w celu uzyskania zamówionego towaru w najkrótszym możliwym terminie;
Administrator powiadomi Klienta o przewidywanej dacie realizacji zamówienia niezwłocznie
po uzyskaniu niezbędnych informacji;
b) braku zgody na realizację zamówienia w późniejszym terminie – w przypadku złożenia
oświadczenia o takiej treści przez Klienta Umowę między Administratorem a Klientem uważa
się za niezawartą.
4. W przypadku, w którym warunek określony w §7.2 powyżej nie jest spełniony i
Administrator nie podejmie się uzyskania zamówionego produktu (całkowita niedostępność
towaru), Sklep informuje o tym fakcie Klienta (poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres
wskazany przez Klienta przy rejestracji). W takim przypadku Umowę między Administratorem
a Klientem uważa się za niezawartą.
5. W przypadku, w którym warunek określony w §7.2 powyżej nie jest spełniony jedynie w
odniesieniu co do niektórych produktów ujętych w zamówieniu, §7.3 i §7.4 stosuje się
odpowiednio, przy czym Klient jest uprawniony do wskazania, czy wyraża zgodę na
częściową realizację zamówienia.
6. Czas realizacji zamówienia wynosi do 10 dni roboczych od dnia zawarcia umowy. Czas,
po jakim Klient otrzyma zamówienie obejmuje czas realizacji zamówienia oraz przewidywany
czas dostawy.
7. Dostawa zamówienia odbywa się w wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu
sposób.
8. O statusie realizacji zamówienia Klient informowany jest mailowo.
9. O wysyłce lub odbiorze osobistym zamówienia Klient informowany jest za pośrednictwem
poczty e–mail.
10. Administrator zobowiązuje się do takiego zabezpieczenia wysyłanych produktów, które
uniemożliwi ich uszkodzenie.
11. Jeżeli towar ma zostać przesłany przez Sklep Klientowi będącemu konsumentem,
niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Klienta z
chwilą jej wydania Klientowi. Za wydanie towaru uważa się jej powierzenie przez Sklep
przewoźnikowi, jeżeli Sklep nie miał wpływu na wybór przewoźnika przez kupującego.
   §8 REKLAMACJE

1. W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w

oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: anna.poleszak@outlook.com lub pocztą:

Blooming business Anna Poleszak, 21-002 Jastków, Jastków 135A. 

Reklamowany towar należy wysłać na adres: Blooming business Anna Poleszak, 21-002 Jastków, Jastków 135A.

2. W związku z wadą możesz żądać:

- wymiany rzeczy na wolną od wad,

- usunięcia wady

3. Złożyć oświadczenie o:

- obniżeniu ceny,

- odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

4. Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

5. Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji

nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

6. Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania

przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

   §9 PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Klient uprawniony jest do odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni od dnia doręczenia zamówionych produktów.

2. Realizacja uprawnienia Klienta do odstąpienia od Umowy następuje poprzez złożenie Administratorowi stosownego oświadczenia przez Klienta. Klient może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od Umowy poprzez: PROCEDURĘ ODSTĄPIENIA OD UMOWY: a) złożenie stosownego oświadczenia w formie pisemnej i doręczenie go na adres: Blooming business Anna Poleszak, Jastków 135 a, 21-002 Jastków lub b) złożenie stosownego oświadczenia w formie elektronicznej przez wysłanie stosownego oświadczenia na adres e-mail anna.poleszak@outlook.com Wzór: WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY (Załącznik nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta) Adresat: Blooming business Anna Poleszak Jastków 135 a 21-002 Jastków e-mail: anna.poleszak@outlook.com ___________________________________ Ja/My* _____________________________ niniejszym informuję/informujemy* o moim/naszym* odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy*/umowy o świadczenie następującej usługi*/umowy o dostarczanie treści cyfrowych*: ___________________________________ ______________________________________ Data zawarcia umowy*/odbioru*: ___________________________________________ Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ___________________________________ Adres konsumenta(-ów): ___________________________________ Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w formie papierowej): 2. W przypadku skorzystania przez Klienta z uprawnienia do odstąpienia od Umowy w sposób określony w § 9.2 b) powyżej, Administrator niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia klienta potwierdzi otrzymanie oświadczenia – poprzez wysłanie e-maila na adres wskazany przez Klienta przy rejestracji.

3. W przypadku odstąpienia od umowy Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktów do Administratora, chyba że Administrator wyraźnie zgodził się te koszty pokryć lub poinformował Klienta, że je pokrywa. Jeżeli ze względu na charakter produktów nie można odesłać ich pocztą w zwykły sposób, Administrator informuje Klienta o szacowanych maksymalnych kosztach zwrotu, jakie Klient będzie musiał ponieść w związku z odesłaniem produktów. Jeżeli Administrator zgodził się pokryć koszty zwrotu produktów — Klient nie ponosi żadnych kosztów związanych z odesłaniem. Informacja o pokryciu kosztów zwrotu jest przekazywana Klientowi przed zawarciem umowy lub w treści oferty. Administrator nie pobiera żadnych dodatkowych opłat z tytułu zwrotu płatności w przypadku odstąpienia od umowy.

4. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktów będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Klient nie ponosi odpowiedzialności, jeżeli przedsiębiorca nie poinformował o prawie odstąpienia. Zmniejszenie wartości nie jest powodem do odmowy zwrotu pieniędzy.

5. Administrator niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy, zwróci Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy. Administrator wstrzyma się jednak ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania produktów z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

6. Administrator nie jest zobowiązany do zwrotu Klientowi dodatkowych kosztów, jakie Klient poniósł w związku z dostarczeniem Administratorowi zamówionych produktów, jeśli Klient wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Administratora.

7. Administrator dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

8. W przypadku gdy Klient nie odbierze przesyłki dostarczonej przez Administratora pod wskazany adres, a przesyłka zostanie automatycznie zwrócona do Administratora, koszty mogą być naliczone zgodnie z kosztami poniesionymi przez Administratora.

9. Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy: Zgodnie z art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:

a) o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;

b) w której przedmiotem świadczenia jest produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

c) w której przedmiotem świadczenia jest produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;

d) w której przedmiotem świadczenia jest produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

e) w której przedmiotem świadczenia są produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

f) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe, wizualne lub programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

g) o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;

h) zawartej w drodze aukcji publicznej;

i) o dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy;

j) których przedmiotem są usługi związane z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.

10. W przypadku gdy asortyment oferowany przez Administratora obejmuje produkty lub usługi wymienione powyżej, prawo do odstąpienia od umowy w tych zakresach nie przysługuje.
   §10 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Zamówienia dla osób niebędących konsumentami realizowane są przez Sklep według
indywidualnych ustaleń.
2. Regulamin obowiązuje od dnia 7 grudnia 2025 roku.
3. W zakresie nieuregulowanym w tym Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w
tym, w szczególności (w odpowiednim zakresie) przepisy Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o
prawach konsumenta oraz ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny.
4. Informacje w zakresie możliwości skorzystania przez Klienta będącego konsumentem z
pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszcze. W przypadku,
gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Konsumenta rezultatu,
Konsument może skorzystać m.in. z:
Mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej,
do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest
bezpłatne. Wykaz Inspektoratów znajduje się na stronie UOKiK.
Pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego
przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o

rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne.
Wykaz sądów dostępny jest na stronie UOKiK.
Bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika Konsumentów.
Internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/.Kontakt:
Blooming business Anna Poleszak, Jastków 135 a, 21-002 Jastków
E-mail: anna.poleszak@outlook.com

Polityka prywatności

Regulamin zakupów

Określający m.in. zasady zawierania umów sprzedaży przez sklep. Zawiera najważniejsze
informacje o sklepie oraz o prawach Konsumenta.
Sklep internetowy, działający pod adresem https://dogoholic.pl/ (zwany dalej “Dogoholic”)
prowadzony jest przez:
Firmę Blooming business Anna Poleszak, Jastków 135 a, 21-002 Jastków, posiadającą NIP
946 228 23 22 oraz REGON 520836026, zwaną dalej „Administratorem”.
Adres Sklepu i dane kontaktowe:
adres internetowy: dogoholic.pl
e-mail: anna.poleszak@outlook.com
adres korespondencyjny: Blooming business Anna Poleszak, Jastków 135 a, 21-002 Jastków